Conditions générales de vente

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes conditions concernent les commandes de consommateurs sur https://boutique.cbdbassin.fr auprès de SARL CBD BASSIN, 147 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 33470 Gujan-Mestras, France. SIREN : 894 412 469 ; SIRET : 894 412 469 00013 ; TVA : FR42894412469. Contact : contact@cbdbassin.fr, 06 12 64 19 00.

2. Produits et disponibilité

Les caractéristiques, compositions et conditionnements disponibles figurent sur les fiches produits. Sélectionnez la variante souhaitée pour consulter son prix et sa disponibilité. La vente est réservée aux personnes majeures. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix et offres

Les prix affichés sont en euros, taxes comprises. Les frais de livraison éventuels et les réductions applicables sont présentés avant le paiement. Les codes promotionnels sont soumis aux conditions de chaque offre : dates, produits concernés, seuils, nombre d’utilisations et possibilités de cumul. Vérifiez leur application dans le récapitulatif.

4. Commande et paiement

Vérifiez les articles, leurs variantes, quantités, coordonnées et mode de livraison avant de confirmer. La confirmation finale entraîne une obligation de paiement. Les moyens de paiement proposés apparaissent dans le parcours de commande. Un e-mail de confirmation est adressé après la validation de l’achat.

5. Livraison et retrait

Les destinations, options et frais éligibles dépendent du panier et de l’adresse renseignée. Pour la France métropolitaine, la livraison standard est offerte dès 50 € d’articles après réductions. Les autres modalités, dont le choix du point relais après paiement lorsque ce mode est proposé, figurent dans la politique de livraison.

6. Modification d’une commande

Contactez-nous rapidement pour demander une modification. Sa réalisation dépend de l’état de préparation et d’expédition. Une expédition n’annule pas, à elle seule, votre droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique.

7. Rétractation, retours et remboursement

Pour les achats concernés, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception pour nous informer de votre rétractation. Consultez les conditions de retour pour les délais de renvoi et de remboursement, les frais, les exceptions et le modèle de déclaration. Un avoir n’est pas imposé à la place d’un remboursement dû.

8. Garanties et réclamations

Vous bénéficiez des garanties légales applicables, notamment de conformité et contre les vices cachés. Pour un article défectueux, non conforme, manquant ou endommagé, contactez notre équipe avec votre numéro de commande. Une politique commerciale de retour ne restreint pas ces droits.

9. Litiges

Adressez d’abord votre réclamation à contact@cbdbassin.fr ou par courrier à l’adresse du vendeur. Vous conservez les recours et droits à la médiation de la consommation prévus par la loi. Le droit français s’applique sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.

10. Données personnelles

La politique de confidentialité décrit les traitements et les moyens d’exercer vos droits. Les conditions applicables à votre commande sont celles présentées lors de sa conclusion.